传统金融邂逅“互联网+”之怡化YH-IBOSS

 　　2015年6月24日召开的国务院常务会议部署推进“互联网+”行动，通过了《“互联网+”行动指导意见》，明确了推进“互联网+”，促进创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域发展目标任务，并确定了相关支持措施。“互联网+”已上升为国家战略，“互联网+”时代已悄然来临。

　　“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态。怡化智能运营支撑系统（YH-IBOSS）便是一个融合了互联网与传统运维形态的“互联网+金融服务”的创新应用。 

　　早在2013年，怡化就推出智能运营支撑系统（YH-IBOSS），它是基于互联网平台，融合3G移动通信技术及信息化管理理念打造的集运营、管理、服务为一体智能云平台。该系统通过移动设备和互联网“云”的理念，让公司总部、分公司、银行、各维护服务网点等处于不同空间的群体在同一平台上享用各种应用服务，实现“一站式”高效优质的金融服务管理，打造了一个“互联网+金融服务”的业务形态。

　　在互联网金融、移动金融时代，ATM服务商需快速响应、同时提供高效优质的服务，这已成为银行客户考量其服务的硬性标准。怡化作为一家创新型民族金融设备服务商，其企业灵魂就是服务，并始终坚持树立高品质的原厂商服务。为更好的服务于客户，怡化率先启动了引导行业趋势的“主动式服务”，规划与建立了怡化智能运营支撑系统（YH-IBOSS），其整合了怡化原有的7*24小时呼叫中心、3大维修中心、培训中心、备件中心、32个技术支持中心、32个客户服务中心、500多个维护网点、200多辆维护专用车、3000多人的专职维护工程师、10亿多元的备机备件于一体的一站式“云平台”，从基本信息管理到运维流程规范、从ATM设备管理到报修服务形成了一套成熟的金融服务模型，引领了整个ATM金融服务行业的新潮流。该系统提高了响应速度、简化了服务流程、规范了服务标准、提高了管理效率，它使得客户碎片化的服务要求，通过基于互联网搭建的云平台，进行有效管理和划分，实现服务的系统化、可视化、高效化，更好的为银行客户提供优质的金融服务。

    　当“互联网+”遇到怡化金融服务，便形成了怡化“互联网+金融服务”形态，其已为银行客户提供了一套更智能、便捷、人性化的金融服务。随着怡化公司的规模不断发展壮大及信息化水平持续提升，基于“互联网+”的创新应用还将继续增加，更大的升级公司的金融服务水平，在实践应用中为客户提供更优异的金融服务。