怡化新闻

践行金融强国战略,怡化助力银行业书写好“发展新质生产力”这份答卷


随着数字经济的快速发展,金融业也正在经历深刻的变革。作为金融强国的重要组成部分,银行业面临着前所未有的机遇与挑战。在这样的背景下,怡化以其先进的金融科技实力,全力助推传统银行实现数字化转型升级,赋能新质生产力。

  背景  

当前,全球范围内信息技术创新日新月异,大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术正深刻改变着金融业的发展格局。在此背景下,银行业必须主动适应变化,积极拥抱科技创新,以提升服务效率、降低运营成本、优化客户体验为核心目标,加速推进数字化转型。

  怡化金融“五篇大文章”  

智慧金融。怡化通过引入物联网、人脸识别、VR/AR等先进技术,为传统银行网点打造智能化升级方案。通过对客户需求的深入挖掘,结合线上线下渠道整合,构建一站式综合金融服务平台,提高客户服务满意度及黏性。①智能柜台:怡化推出具备自主知识产权的智能柜系列产品在银行网点全面的普及应用,实现了98%柜面业务自动化处理,有效减轻了柜员工作压力,降低了人力成本,提升了服务质量。此外,智能柜台还支持远程视频服务,实现了“面对面”的远程金融服务,进一步提升了客户体验。②人工智能:怡化运用AI技术,为传统银行赋予智慧。通过智能机器人、智能客服等产品,实现客户服务的智能化。例如,怡化智能机器人可以引导客户办理业务、解答客户疑问,有效减轻了大堂经理的工作负担。同时,怡化还运用人工智能技术实现智慧风控,通过大数据分析和智能预警,有效防范金融风险。③大数据:怡化通过大数据技术,帮助传统银行实现精准营销和风险控制。通过对客户行为数据的分析,银行可以更准确地了解客户需求,为其提供个性化的金融产品和服务。此外,大数据技术还可以应用于银行业的反电信诈骗领域。通过对行外海量数据的分析和挖掘,银行可以实时监测电信诈骗金融链路,根据用户的互联网访问行为,构建人群画像名单,可快速识别具有潜在风险行为人群,并进一步解析关联银行卡。通过行内脱敏交易流水,基于账户和客户两大方向,按照人、事件、时间、行为等要素,机器学习自动提取、组合、拼接涉诈特征,以某国有银行一级分行反诈项目为例,怡化大数据分析共提取出涉诈账户相关特征2000多个。同时,通过大数据叠加机器学习技术,怡化可辅助专家快速提取新案特征,对往期模型规则进行短周期迭代,从而为后续风控加载新经验。怡化针对银行反电信欺诈识别的全流程服务,从辅助客户申请脱敏数据到系统部署一站式服务,从自动分析到账户复核全流程托管,额外提供大数据模型定期更新,经过层层筛查后,涉诈账户相对明确,银行用户可不必抽出大量人员进行人工复核;银行业的反电信诈骗领域,怡化辅助银行从被动响应向主动防御进行转变,最大程度保护用户的财产和信息安全,降低银行的断卡线索排名。

科技金融。怡化携手银行合作伙伴,共同搭建开放式互联网金融服务平台,将金融服务融入各类生活场景,满足用户多元化需求,扩大金融服务覆盖面。例如在智慧校园场景中,怡化联合银行通过与学校合作,实现了学生校园卡的多功能集成,包括门禁、餐饮、图书馆等功能。此外,在智慧食堂场景中,怡化联合银行的智能支付系统可以实现快速结算,提高食堂运营效率,降低人力成本。开放银行作为一种新兴的商业模式,其核心理念是通过数据共享和API接口,将银行的各项服务与第三方应用进行深度融合,为用户提供更加个性化、便捷的金融服务。开放银行的兴起,标志着银行业正在从传统的封闭式发展转向更加开放、协同的发展模式。怡化协助银行打破信息孤岛,实现数据共享,跨界合作,打造共生共赢的生态系统,催生更多应用场景,提升行业协同创新能力。怡化基于开放银行的场景金融解决方案,已经帮助多家银行实现了校园、政企、医疗等板块业务的快速创新和拓展。

数字金融。随着数字货币时代的到来,现金交易逐渐与电子支付形成互补共存的格局。怡化的数币兑换机应运而生,为公众提供便捷安全的货币转换渠道。不仅如此,这款产品还集成了生物识别技术以及防诈骗功能,有效保障了用户的资金安全。这不仅符合国家关于金融科技发展的战略目标,更在全球范围内树立起行业标杆。未来,怡化运用区块链、大数据等技术手段,联合金融行业生态合作伙伴,为传统银行提供数字人民币、供应链金融、跨境支付等一系列创新型数字金融服务,拓宽银行盈利空间,增强市场竞争力。例如当前国家高职院校教育产业正朝着智能化方向发展,通过整合大数据、云计算等先进技术,构建一体化的智能管理系统成为大势所趋。怡化的高校智慧校园解决方案,通过电子校园卡,将学生大学生活、学习及消费等多个场景深度融合,并实现了基于数字人民币的线上线下的无缝对接,现在在校大学生只需要一部手机即可完成在校的所有活动,这种模式既提高了管理效率又增强了用户体验,值得大力推广。

惠普金融。为了响应国家乡村振兴战略,解决农村地区金融服务短板问题,怡化结合自身技术和渠道优势,创建了“互联网+”模式下的新型涉农金融服务品牌--惠农柜台。该项目借助移动互联技术打通城乡信息壁垒,为广大农民群众提供方便快捷的小额信贷、支付结算等多种基础金融服务,助力农业现代化进程。 

绿色金融。在绿色金融的背景下,目前国内众多银行都以“绿色金融赋能绿色发展”为主线,搭建创新政银合作模式,提供绿色金融服务方案及意见,为政企绿色金融发展出谋划策,为政企内绿色项目及绿色产业提供全流程融资服务支持,为金融助力实现碳达峰碳中和目标提供有力支撑。同时,作为银行业服务基础的银行网点,也在积极探索布局绿色银行网点的建设升级,“绿色网点”一般是指降低网点建设装修、营业服务过程中的碳排放,努力达到网点建设运营“碳中和”。而银行“绿色网点”的理念,体现在绿色建设、绿色运营、绿色宣传等多个方面。怡化“绿色银行网点”整体解决方案,通过引入环保、节能等理念和技术,实现银行网点建设的绿色化。同时,配合银行推进移动互联网场景金融服务和网点智能化改造,优化业务流程,推动柜面无纸化服务改革,减少污染节约资源,进一步降低经营成本、提升客户体验、提高运营效率,在助推网点智能化升级和节能减排等方面成效显著。 

  结论  

总之,在金融强国的战略引领下,银行业迎来了数字化转型的关键时期。怡化凭借深厚的金融科技底蕴,全方位助力传统银行完成华丽转身,培育新质生产力,共筑美好未来。让我们拭目以待,见证这一场波澜壮阔的金融蝶变!